الأسئلة الشائعة

كيف يمكننا مساعدتك ؟

ابحث عن الأسئلة الأكثر شيوعا هنا.

متى طلب تصل لي ؟

اعتمادا على شركة الشحن المختارة والمسؤول المسؤول عن التسليم ، نقدم مجموعة من شركات الشحن المسؤولة في المدن الكبرى ، وعادة ما يستغرق الأمر من 1 إلى 3 أيام حتى يتم تأكيد الطلب.

هل هناك تسليم خارج البلاد ؟

في الوقت الحاضر ، شركات الشحن التي نعمل معها ، تسليم فقط في البلاد وفي بعض المدن المحددة في صفحة التسليم.

يمكنك تقديم طلب توصيل خارج الدولة إلى فريق المتجر عبر واتساب من خلال تقديم معلومات عن وزن المنتج والأسعار لوكلاء الشحن الدوليين غير المسجلين حاليا في المتجر.

إذا كان لدي منتج به عيب في التصنيع ؟

يجب عليك قراءة سياسة الإرجاع لمعرفة شروط الإرجاع والاستبدال ، في حالة وجود عيب على المنتج ، تم الاتفاق على الإرجاع ، ويتم احتساب قيمة الشحن للشركة ، وإعادة الشحن إلى العميل. أما بالنسبة لقيمة المنتج، فلا يتم احتسابها للعميل وفقا لسياسة الإرجاع.

أريد أن أطلب كميات كبيرة. هل هناك خصم ؟

يقدم المتجر خدمة توصيل للطلبات بكميات كبيرة ويوجد خصم يتراوح بين 10-20 ٪ على منتجات معينة. يمكنك الاتصال بنا مباشرة عبر صفحة الاتصال والاستفسار عن الكميات.